Politica sui resi
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, mai indossato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci tramite la nostra e-mail info@theretroclub.com. Si il tuo reso è accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Non saranno accettati articoli inviati senza averne preventivamente richiesto il reso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo info@retroclubkits.com.
I prodotti personalizzati con nome e numero non sono rimborsabili.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o magliette personalizzate). Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elabori e registri il rimborso.