Politica di reso - Retro Club

Politica di ritorno

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non indossato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci via e-mail. info@retroclubkits.com. Si Il tuo reso è stato accettato. Ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli inviati senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi sempre contattarci. info@retroclubkits.com.

I prodotti personalizzati con nome e numero non sono rimborsabili.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Eccezioni/Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o T-shirt personalizzate). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente tramite il tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.