Retourbeleid
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourverzoek aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met kaartjes en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via onze e-mail info@theretroclub.com. Si uw retourzending is geaccepteerd, we sturen u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die worden verzonden zonder vooraf een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op info@retroclubkits.com.
Producten gepersonaliseerd met naam en nummer worden niet terugbetaald.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of op maat gemaakte t-shirts). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.
Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het item dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop van het nieuwe item te doen.
Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.