Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, nienoszony, z metkami iw oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego e-maila info@theretroclub.com. Si Twój zwrot został zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Artykuły wysłane bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@retroclubkits.com.
Produkty spersonalizowane nazwą i numerem nie podlegają zwrotowi.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / Przedmioty bezzwrotne
Niektórych rodzajów przedmiotów nie można zwrócić, na przykład produktów spersonalizowanych (takich jak zamówienia specjalne lub niestandardowe koszulki). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia automatycznie otrzymasz zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może trochę potrwać.