Politica de returnare
Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: nefolosit, nepurtat, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.
Pentru a iniția o retur, ne puteți contacta prin e-mailul nostru info@theretroclub.com. Si returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise fără să fi solicitat în prealabil retur nu vor fi acceptate.
Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebări legate de retururi la info@retroclubkits.com.
Produsele personalizate cu nume și număr nu sunt rambursabile.
Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.
Excepții/Articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau tricouri personalizate). Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, efectuați o achiziție separată a articolului nou.
Rambursări
Vă vom anunța după primirea și inspectarea returnării dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea este aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat la metoda de plată inițială. Rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.