Zásady vrácení
Máme 14denní zásady pro vrácení, což znamená, že po obdržení položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nepoužitá, nenošená, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu info@theretroclub.com. Si vaše vrácení je přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Články zaslané bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoli dotazů souvisejících s vracením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@retroclubkits.com.
Produkty přizpůsobené jménem a číslem jsou nevratné.
Poškození a problémy
Po obdržení objednávky prosím zkontrolujte svou objednávku a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a opravit.
Výjimky / Nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, jako jsou personalizované produkty (jako jsou speciální objednávky nebo trička na míru). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda je vrácení peněz schváleno. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost, která vydala vaši kreditní kartu, zpracuje a odešle refundaci.