Kebijakan Pengembalian
Kami memiliki kebijakan pengembalian 14 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 14 hari setelah menerima barang untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, tidak terpakai, tidak dipakai, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami melalui email kami info@theretroclub.com. Si pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Artikel yang dikirim tanpa permintaan pengembalian sebelumnya tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami jika ada pertanyaan terkait pengembalian di info@retroclubkits.com.
Produk yang dipersonalisasi dengan nama dan nomor tidak dapat dikembalikan.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak, atau Anda menerima barang yang salah sehingga kami dapat menilai masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian/Item yang Tidak Dapat Dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti produk yang dipersonalisasi (seperti pesanan khusus atau kaos khusus). Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan secara otomatis ke metode pembayaran awal Anda. Ingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana.